biglietteria

Con il Biglietto di Classe il Teatro promuove l’accesso agli spettacoli da parte degli alunni delle scuole primarie e secondarie. 

La tariffa Biglietto di Classe è riservata a gruppi di studenti coordinati da un insegnante. I prezzi dei biglietti e il numero minimo di studenti richiesto per ottenere la tariffa variano secondo il tipo di attività. 

La prenotazione e l’acquisto dei biglietti devono essere effettuati tramite l’Ufficio Scuola (ufficioscuola@teatroudine.it). Il numero di posti disponibili può variare per ciascun evento, le date di prenotazione sono indicate in questo sito nella sezione TeatroScuola

L’acquisto online di biglietti e abbonamenti è  possibile  sul sito www.vivaticket.it cliccando qui. 

Grazie al servizio Print@home - Stampa veloce, si può procedere alla stampa diretta dei titoli. 

Sul sito Vivaticket è possibile l'acquisto dei  nuovi abbonamenti a posto fisso, la sottoscrizione degli abbonamenti a scelta ALBUM e l’emissione dei titoli di ingresso degli abbonamenti ALBUM, accedendo alla pagina “Abbonamenti a scelta” dell'homepage del sito www.teatroudine.it. 

 I biglietti possono essere acquistati anche alla tariffa G teatrocard inserendo, durante la procedura d’acquisto, il codice di cifre e lettere stampate sotto il codice a barre della card attiva. 

Qualora risultassero esauriti i biglietti online, contattare la biglietteria per verificare la disponibilità di ulteriori posti. 

 Novità: per la stagione 2022/2023 l’acquisto online dei biglietti e degli abbonamenti prevede il costo aggiuntivo di soli € 1,50 + IVA, indipendentemente dal valore del titolo acquistato. 

Hai meno di 26 anni? Scegli lo spettacolo o il concerto che fa per te nel nostro cartellone 2022/23  e usufruisci della speciale tariffa "giovani" a te riservata:  avrai uno sconto fino al 50% e oltre sul prezzo del biglietto intero! 

ORARIO INIZIO SPETTACOLI 

Si consiglia di arrivare in Teatro almeno 15 minuti prima dell’orario di inizio della rappresentazione. Le segnalazioni acustiche di inizio spettacolo si effettuano con 15, 10 e 5 minuti di anticipo. L’accesso in sala non è consentito a spettacolo in corso se non, eventualmente, secondo le indicazioni della Direzione e del personale di sala. I ritardatari perdono in ogni caso il diritto ad usufruire del posto assegnato in prevendita e potranno essere fatti accomodare in posti di categoria di prezzo inferiore senza aver diritto ad alcun rimborso.

CAMBIO TURNO E DIMENTICANZA DELL’ABBONAMENTO 

Per gli spettacoli proposti in più date è possibile richiedere il cambio di turno, anche telefonicamente, entro e non oltre il giorno che precede quello del proprio turno di abbonamento. Il cambio è subordinato alla disponibilità di posti ed è a pagamento (€ 2,00). Una volta emesso, il biglietto di cambio turno non potrà essere annullato. Se un abbonato, al momento dell’ingresso, si accorge di aver dimenticato il proprio abbonamento deve rivolgersi alla biglietteria in tempo utile esibendo un documento di identità. Gli sarà consentito l’accesso in Teatro con un biglietto di € 2,00 a copertura delle spese di segreteria.

DISABILI E LORO ACCOMPAGNATORI 

Agli accompagnatori che assistono persone diversamente abili viene riconosciuto l’ingresso cortesia di € 2,00 (il Teatro si riserva la facoltà di richiedere idonea documentazione che comprovi l’esigenza di avvalersi dell’accompagnatore). Il prezzo dei biglietti per le persone con disabilità è quello del settore scelto. Per gli spettatori necessitati all’uso della sedia a rotelle il Teatro dispone di sei postazioni in platea rialzata, in vendita a prezzo unico e agevolato, e mette a disposizione altrettanti posti auto nel parcheggio interno (lato via Trento). È possibile effettuare la prenotazione dei posti in sala e nel parcheggio scrivendo a biglietteria@teatroudine.it.

BAMBINI 

Ai bambini di età inferiore ai 5 anni non è consentito l’accesso in sala salvo che per spettacoli o iniziative riferite alla loro fascia di età o per disposizione della Direzione. In nessun caso è consentito l’accesso in sala senza l’assegnazione di un posto con regolare biglietto.

TUTTO ESAURITO 

Anche nel caso in cui, nei giorni precedenti lo spettacolo, i posti risultassero esauriti è possibile che la Biglietteria metta in vendita eventuali posti resisi liberi, il giorno stesso della rappresentazione a partire dalle ore 19.00 per gli spettacoli serali o un’ora prima dell’inizio, per gli spettacoli pomeridiani. Gli abbonati sono invitati a segnalare alla biglietteria (tel. 0432 248418), anche all’ultimo momento, l’eventuale impossibilità ad assistere a uno spettacolo del proprio abbonamento per permettere di mettere a disposizione il loro posto lasciato libero. Il Teatro offre un ingresso omaggio dopo tre segnalazioni.

GUARDAROBA 

Il servizio guardaroba è gratuito. È obbligatorio depositare al guardaroba ombrelli, cappelli, borsoni, macchine fotografiche, apparecchi di registrazione audio e video. È facoltativo ma raccomandato il deposito di cappotti, pellicce, giacconi e capi d’abbigliamento ingombranti. È vietato lasciare nei capi depositati denaro o oggetti di valore; in ogni caso il Teatro declina ogni responsabilità per furti o smarrimenti per detti beni o valori. Il Teatro cura la custodia e assume le connesse responsabilità esclusivamente per i beni affidati al guardaroba mentre declina ogni responsabilità per gli oggetti lasciati incustoditi.

OGGETTI SMARRITI 

Per informazioni rivolgersi al personale di sala o contattare la Portineria del Teatro al numero 0432 248411.

VENDITA TITOLI D’ACCESSO 

La commercializzazione dei titoli d’accesso compete esclusivamente al Teatro con le modalità e forme dallo stesso prescelte; è pertanto vietata qualsiasi forma di compravendita dei biglietti effettuata da terzi non autorizzati.

BIGLIETTI

Il biglietto vale per l’ingresso allo spettacolo nella data indicata sul titolo stesso, è un documento fiscale e va conservato fino all’uscita dal Teatro. Non è consentito il cambio di data o altra sostituzione dei biglietti emessi. Si raccomanda di verificare al momento dell’acquisto che il biglietto corrisponda allo spettacolo e alla data richiesti. Il Teatro non riconosce contestazioni successive all’emissione. Non è consentita la duplicazione per i biglietti smarriti. Se al momento dell’acquisto il biglietto era stato registrato anagraficamente sarà possibile ottenere l’accesso in sala al costo di € 5,00.

ABBONAMENTI

L’abbonamento vale per l’ingresso agli spettacoli e per le date indicate nella formula del pacchetto d’abbonamento sottoscritto. Il mancato utilizzo di tutto o parte di un abbonamento non dà diritto a nessun tipo di rimborso o sostituzione. In caso di smarrimento o furto dell’abbonamento, il titolare dello stesso dovrà far pervenire un’autocertificazione al Teatro, che provvederà ad emettere di volta in volta un titolo d’accesso per il corrispondente posto in sala. Il controllo elettronico dell’accesso in sala consente di verificare se l’abbonamento smarrito o rubato viene utilizzato.

VARIAZIONI DELLA PROGRAMMAZIONE

Il Teatro si riserva la facoltà di apportare alla programmazione annunciata tutte le variazioni di date, artisti e programmi che si rendessero necessari, e di variare il numero di biglietti acquistabili per persona o gruppo e/o il canale di vendita. La comunicazione ufficiale, alla quale si deve fare riferimento, avviene tramite la pubblicazione sul sito www.teatroudine.it. È compito dello spettatore tenersi aggiornato tramite il sito internet e/o la Biglietteria del Teatro. Si consiglia di iscriversi alla newsletter del Teatro e di comunicare tempestivamente alla Biglietteria eventuali aggiornamenti dei propri recapiti.

RIMBORSI E SOSTITUZIONI 

I biglietti possono essere rimborsati solo nel caso di annullamento dello spettacolo e al netto di commissioni bancarie o internet. Agli abbonati il Teatro garantisce la sostituzione degli spettacoli in caso di annullamento di quelli previsti in abbonamento.

MODIFICHE POSTI 

Nel caso di allestimenti scenici o di esigenze particolari di spettacolo, il Teatro può modificare il posto assegnato allo spettatore.

PRIVACY 

Il Teatro assicura la riservatezza nel trattamento dei dati personali che gli vengono forniti, in conformità a quanto previsto dal Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR) 679/2016, e li utilizza esclusivamente per le comunicazioni inerenti le attività proprie e dei suoi partner/sponsor, nonché per l’analisi statistica del pubblico. Sono fatti salvi tutti i diritti dell’interessato verso il titolare del trattamento che è a tutti gli effetti la Fondazione Teatro Nuovo Giovanni da Udine (tutti i dettagli della Privacy Policy possono essere consultati sul sito www.teatroudine.it). Restano escluse dalla informativa sulla privacy l’utilizzo di foto e riprese effettuate nell’ambito del diritto di cronaca ovvero per le finalità previste dall’art. 97 L. 633/1941 «Non occorre il consenso della persona ritratta quando la riproduzione dell’immagine è giustificata dalla notorietà o dall’ufficio pubblico coperto, da necessità di giustizia o di polizia, da scopi scientifici, didattici o culturali, o quando la riproduzione è collegata a fatti, avvenimenti, cerimonie di interesse pubblico o svoltisi in pubblico».

DIVIETI 

Non possono essere portati in sala bottiglie, bicchieri e generi commestibili. Nel corso delle manifestazioni è vietato scattare fotografie con o senza flash e fare qualunque tipo di registrazione audio e video. In sala non è consentito l’uso di cellulari. È vietato portare all’interno del Teatro oggetti ingombranti o animali. Ai sensi della legge 3/2003 è vietato fumare nei locali del Teatro.

COMPORTAMENTO 

Lo spettatore deve sempre essere munito del biglietto o dell’abbonamento, deve esibirlo su richiesta del personale addetto al controllo ed è tenuto ad occupare il posto assegnatogli, tenendo un comportamento rispettoso delle disposizioni ed istruzioni che lo coinvolgono nell’erogazione del servizio, nel rispetto degli artisti, degli altri spettatori e del personale del Teatro ed esercitando civilmente ed educatamente i propri diritti e le proprie ragioni.

È consigliata la registrazione anagrafica dei biglietti al momento dell’acquisto per ricevere eventuali comunicazioni su variazioni della programmazione e in caso di smarrimento, e previa autocertificazione, poter occupare il proprio posto in sala al costo di € 5,00 per diritti di segreteria.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della vigente normativa sulla Privacy. Le modalità di acquisto dei biglietti e la validità delle riduzioni applicabili, sono relative ai soli spettacoli organizzati direttamente dal Teatro e possono subire variazioni in caso di spettacoli proposti in collaborazione con altri organizzatori.

La tariffa G teatrocard è riservata ai possessori della carta, acquistabile in biglietteria a € 5,00 e rilasciata gratuitamente ai titolari di abbonamenti a posto fisso. Per fruire della riduzione è necessario esibire la card al momento dell’acquisto in biglietteria o nei punti Vivaticket. Può essere utilizzata anche per l’acquisto online, dai siti www.teatroudine. it e www.vivaticket.it, inserendo la sequenza di cifre e lettere stampate sotto il codice a barre della tessera. La validità della G teatrocard è limitata alla stagione in corso e le carte emesse nelle scorse stagioni devono essere riattivate in biglietteria (anche la riattivazione è gratuita per gli abbonati e costa € 5,00 per i non abbonati). In caso di smarrimento la carta non può essere duplicata. Il costo di emissione di una nuova carta è di € 5,00 anche per gli abbonati

L’acquisto con voucher può essere effettuato presso la biglietteria del Teatro oppure compilando in tutte le sue parti il Modulo di acquisto con voucher disponibile cliccando qui e inviandolo all’indirizzo biglietteria@teatroudine.it. Le richieste pervenute tramite Modulo saranno evase in ordine di arrivo negli orari di apertura della biglietteria. Nelle giornate di prevendita le richieste via mail devono essere inviate a partire dalle ore 9.30. Richieste pervenute in anticipo non verranno prese in considerazione. 

Non è possibile utilizzare i voucher per l’acquisto di biglietti o abbonamenti con il servizio Vivaticket. 

Alla scadenza dei voucher, fissata a 36 mesi dalla data di emissione dall’art. 88, del D.L. 18/2020, modificato dalla L. n. 18/2020 e nuovamente modificato dal Decreto Sostegni Bis, potrà esserne richiesto il rimborso, presentandoli alla biglietteria del Teatro unitamente al biglietto in originale per il quale erano stati emessi (non si pone invece l'obbligo di presentazione per gli abbonamenti).

Il Teatro Nuovo Giovanni da Udine è “esercente autorizzato” per l’utilizzo dei bonus di 18app e Carta del Docente per l’acquisto di biglietti presso la biglietteria del teatro.

Per informazioni sulle modalità di accesso ai bonus: www.18app.italia.it e cartadeldocente.istruzione.it. 

È necessario effettuare l’acquisto in prevendita o non oltre 60’ prima dell’orario di inizio degli spettacoli, per non incorrere nei possibili rallentamenti dovuti alla connessione con il sito del Ministero dell’Istruzione. 

La normativa di utilizzo vieta che biglietti o abbonamenti possano essere acquistati o utilizzati da persone diverse dall’intestatario del bonus.