Informazioni generali

INFORMAZIONI UTILI

VENDITA TITOLI D’ACCESSO

La commercializzazione dei titoli d’accesso compete esclusivamente al Teatro con le modalità e forme dallo stesso prescelte; è pertanto vietata qualsiasi forma di compravendita dei biglietti effettuata da terzi non autorizzati.

BIGLIETTI

Il biglietto vale per l’ingresso allo spettacolo nella data indicata sul titolo stesso, è un documento fiscale e va conservato fino all’uscita dal Teatro. Non è consentito il cambio di data o altra sostituzione dei biglietti emessi. Si raccomanda di verificare al momento dell’acquisto che il biglietto corrisponda allo spettacolo e alla data richiesti. Il Teatro non riconosce contestazioni successive all’emissione. Non è consentita la duplicazione per i biglietti smarriti. Se al momento dell’acquisto il biglietto era stato registrato anagraficamente sarà possibile ottenere l’accesso in sala al costo di € 5,00.

ABBONAMENTI

L’abbonamento vale per l’ingresso agli spettacoli e per le date indicate nella formula del pacchetto d’abbonamento sottoscritto. Il mancato utilizzo di tutto o parte di un abbonamento non dà diritto a nessun tipo di rimborso o sostituzione. In caso di smarrimento o furto dell’abbonamento, il titolare dello stesso dovrà far pervenire un’autocertificazione al Teatro, che provvederà ad emettere di volta in volta un titolo d’accesso per il corrispondente posto in sala. Il controllo elettronico dell’accesso in sala consente di verificare se l’abbonamento smarrito o rubato viene utilizzato.

VARIAZIONI DELLA PROGRAMMAZIONE

Il Teatro si riserva la facoltà di apportare alla programmazione annunciata tutte le variazioni di date, artisti e programmi che si rendessero necessari, e di variare il numero di biglietti acquistabili per persona o gruppo e/o il canale di vendita. La comunicazione ufficiale, alla quale si deve fare riferimento, avviene tramite la pubblicazione sul sito www.teatroudine.it. È compito dello spettatore tenersi aggiornato tramite il sito internet e/o la Biglietteria del Teatro. Si consiglia di iscriversi alla newsletter del Teatro e di comunicare tempestivamente alla Biglietteria eventuali aggiornamenti dei recapiti.

RIMBORSI E SOSTITUZIONI

I biglietti possono essere rimborsati solo in caso di annullamento dello spettacolo e al netto di commissioni bancarie o internet. Agli abbonati il Teatro garantisce la sostituzione degli spettacoli in caso di annullamento di quelli previsti in abbonamento.

MODIFICHE POSTI

Nel caso di allestimenti scenici o di esigenze particolari di spettacolo, il Teatro può modificare il posto assegnato allo spettatore.

PRIVACY

La Fondazione Teatro Nuovo Giovanni da Udine (il “Titolare”), con sede in Udine, Via Trento 4, C.F. e P.IVA 02162990309, tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), garantendone riservatezza e sicurezza. I dati sono utilizzati esclusivamente per le finalità specificamente indicate al momento della raccolta. Restano garantiti tutti i diritti dell’interessato previsti dal GDPR, esercitabili rivolgendosi al Titolare. L’informativa completa è consultabile sul sito www.teatroudine.it. Resta inoltre possibile l’utilizzo di immagini e riprese ai sensi dell’art. 97 della L. 633/1941, per finalità didattiche, culturali o legate a fatti, eventi e cerimonie di interesse pubblico o svolti in pubblico.

DIVIETI

COMPORTAMENTO

Lo spettatore deve sempre essere munito del biglietto o dell’abbonamento, deve esibirlo su richiesta del personale addetto al controllo ed è tenuto ad occupare il posto assegnatogli, tenendo un comportamento rispettoso delle disposizioni ed istruzioni che lo coinvolgono nell’erogazione del servizio, nel rispetto degli artisti, degli altri spettatori e del personale del Teatro ed esercitando civilmente ed educatamente i propri diritti e le proprie ragioni.

CONDIZIONI GENERALI

ORARIO INIZIO SPETTACOLI

Si consiglia di arrivare in Teatro almeno 15 minuti prima dell’orario di inizio della rappresentazione. Le segnalazioni acustiche di inizio spettacolo si effettuano con 15, 10 e 5 minuti di anticipo. L’accesso in sala non è consentito a spettacolo in corso se non, eventualmente, secondo le indicazioni della Direzione e del personale di sala. I ritardatari perdono in ogni caso il diritto ad usufruire del posto assegnato in prevendita e potranno essere fatti accomodare in posti di categoria di prezzo inferiore senza aver diritto ad alcun rimborso.

CAMBIO TURNO E DIMENTICANZA DELL’ABBONAMENTO A POSTO FISSO

Per gli spettacoli proposti in più date è possibile richiedere il cambio di turno degli abbonamenti a posto fisso, anche telefonicamente, entro e non oltre il giorno che precede quello del proprio turno di abbonamento. Il cambio è subordinato alla disponibilità di posti ed è a pagamento (€ 2,00). Una volta emesso, il biglietto di cambio turno non potrà essere annullato. Se un abbonato, al momento dell’ingresso, è sprovvisto del proprio abbonamento, deve rivolgersi alla biglietteria in tempo utile esibendo un documento di identità. Gli sarà consentito l’accesso in Teatro con un biglietto di € 2,00 a copertura delle spese di segreteria.

DISABILI E LORO ACCOMPAGNATORI

Il Teatro riconosce l’ingresso cortesia, del valore di un minimo di € 2,00 ad un massimo di € 6,00, agli accompagnatori che assistono persone disabili con invalidità al 100%, che presentino specifica certificazione. Il prezzo dei biglietti per le persone con disabilità è quello del settore scelto. Per gli spettatori necessitati all’uso della sedia a rotelle il Teatro dispone di sei postazioni in platea rialzata, in vendita a prezzo unico e agevolato, e mette a disposizione altrettanti posti auto nel parcheggio interno (lato via Trento). È possibile effettuare la prenotazione dei posti in sala e nel parcheggio scrivendo a biglietteria@teatroudine.it.

BAMBINI

Ai bambini di età inferiore ai 5 anni non è consentito l’accesso in sala salvo che per spettacoli o iniziative riferite alla loro fascia di età o per disposizione della Direzione. In nessun caso è consentito l’accesso in sala senza l’assegnazione di un posto con regolare biglietto.

TUTTO ESAURITO

Anche nel caso in cui, nei giorni precedenti lo spettacolo, i posti risultassero esauriti è possibile che la Biglietteria metta in vendita eventuali posti resisi liberi, il giorno stesso della rappresentazione, a partire dalle ore 19.00 per gli spettacoli serali o un’ora prima dell’inizio, per gli spettacoli pomeridiani. Gli abbonati sono invitati a segnalare alla biglietteria (tel. 0432 248418), anche all’ultimo momento, l’eventuale impossibilità ad assistere a uno spettacolo del proprio abbonamento per consentire di rendere disponibile il posto lasciato libero.

RATEIZZAZIONE DEGLI ABBONAMENTI

In biglietteria è possibile richiedere il pagamento degli abbonamenti “Prosa 8 Spettacoli” e/o “Musica 8 Concerti” in due rate: 50% alla consegna dell’abbonamento e 50% entro il 31 dicembre 2025. Il mancato pagamento della seconda rata alla scadenza prevista comporta la sospensione del diritto d’accesso sino ad avvenuta regolarizzazione.

GUARDAROBA

Il servizio guardaroba è gratuito. È obbligatorio depositare al guardaroba ombrelli, cappelli, borsoni, macchine fotografiche, apparecchi di registrazione audio e video. È facoltativo ma raccomandato il deposito di cappotti, pellicce, giacconi e capi d’abbigliamento ingombranti. È vietato lasciare nei capi depositati denaro o oggetti di valore; in ogni caso il Teatro declina ogni responsabilità per furti o smarrimenti per detti beni o valori. Il Teatro cura la custodia e assume le connesse responsabilità esclusivamente per i beni affidati al guardaroba mentre declina ogni responsabilità per gli oggetti lasciati incustoditi.

OGGETTI SMARRITI

Per informazioni rivolgersi al personale di sala o contattare la Portineria del Teatro al numero 0432 248411.